C'est vrai : la communauté compte. Et à première vue, le dernier article du blog de Nextdoor…
« Comment les voisins peuvent se protéger mutuellement pour Thanksgiving »
https://blog.nextdoor.com/how-neighbors-can-keep-each-other-safe-this-thanksgiving
Voilà le genre de conseils axés sur le voisinage que nous devrions tous soutenir.
Mais la réalité que j'ai constatée chez #Nextdoor est tout autre.
Avec le temps, leurs actions ont dressé un tableau bien différent, qui contredit les valeurs qu'ils promeuvent publiquement.
Voici ce dont j'ai été témoin et ce que j'ai dénoncé :
Supprimer les questions difficiles au lieu d'y répondre.
Désactiver les commentaires sur leurs propres publications LinkedIn — supprimer tout dialogue avec la communauté.
On conserve la même modératrice non rémunérée, anonyme et mal formée à Mount Pleasant, en Caroline du Sud, qui suspend des personnes à sa guise, sans aucune obligation de rendre des comptes.
Faire taire les voix de la communauté tout en prétendant renforcer les liens de voisinage.
Et soyons clairs :
L'état d'esprit d'une entreprise commence au sommet.
Rien d'aussi constant ne se produit sans une volonté politique forte – et chez #Nextdoor, cela signifie que Nirav Tolia donne le ton. Si la transparence et un véritable dialogue de voisinage étaient réellement des priorités, cela se refléterait dans l'ensemble de la plateforme et de ses politiques. Au lieu de cela, le silence et la censure sont devenus la norme.
Si #Nextdoor veut contribuer à bâtir de véritables communautés — celles qui survivent aux crises, se soutiennent mutuellement et deviennent plus fortes —, alors elle doit commencer par mettre en pratique ce qu'elle prône :
Transparence.
Responsabilité.
Dialogue.
Ni murs. Ni silence. Ni échanges sélectionnés avec soin.
Une véritable communauté repose sur la confiance. Et la confiance ne se construit pas en désactivant les commentaires. Elle se construit en participant et en répondant, comme je le demande #Nextdoor depuis des mois.
NielFlamm.com
#ConfianceCommunautaire #Voisinage #Responsabilité #Transparence #IntégritéNumérique #Leadership #PlateformesSociales Nirav Tolia
